اتفاقية الاستخدام – متجر سيرفر مقاطعة بوليتو

المقدمة

متجر سيرفر مقاطعة بوليتو لبيع المنتجات الرقمية للعبة فايف إم الإلكترونية يرحّب بكم، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية المترتبة على استخدامكم لخدماته عبر هذه المنصة الإلكترونية.

إن استخدام أي شخص للمتجر، سواء كان مستهلكًا لخدمة أو منتج، يُعد استخدامه موافقة وقبولًا تامًا بجميع مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وإقرارًا منه بكامل أهليته الشرعية والنظامية والقانونية والتزامه بما ورد فيها.

تسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك والمتجر، وتعتبر سارية المفعول بمجرد موافقتكم عليها والبدء في التسجيل، وفقًا للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

بنود خاصة بقوانين السيرفر – مقاطعة بوليتو

1. أقرّ بأنه في حال تم حظري (تبنيدي) من سيرفر مقاطعة بوليتو نتيجة مخالفة قوانين السيرفر بعد البدء في الاستفادة من الخدمة، فإنه لا يحق لي المطالبة بأي مبالغ مالية مدفوعة، نظرًا لأن الخدمة رقمية مستهلكة وغير قابلة للاسترجاع.
2. يعتبر الحظر مخالفة صريحة لقوانين السيرفر، ويحق لإدارة مقاطعة بوليتو تصفير (حذف) كامل حسابي داخل السيرفر وحظره نهائيًا.
3. يُمنح العضو المحظور أو المصفّر حق الاعتراض خلال مدة لا تتجاوز ( 7 أيام عمل ) من تاريخ تنفيذ العقوبة، على أن يتم تقديم الاعتراض حصريًا عبر فتح تذكرة في برنامج الديسكورد الخاص بالسيرفر.
4. تلتزم الإدارة خلال هذه المدة بتوضيح سبب الحظر أو التصفير للعضو، ويكون التوضيح بأحد الأشكال التالية: نص مكتوب، صورة، مقطع فيديو، أو بشكل صوتي عبر المحادثة المباشرة في الديسكورد بين الإدارة والعضو المخالف.
5. في حال قامت الإدارة بتوضيح السبب خلال المدة المحددة، فإن القرار يُعد نهائيًا وملزمًا داخل السيرفر ولا يحق للعضو الاعتراض عليه مرة أخرى داخل السيرفر، مع احتفاظه بحقوقه النظامية لدى الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.
6. العضو الذي يتم حظره بسبب مخالفات متكررة، أو تسبب بمشاكل للاعبين الآخرين، أو محاولات المضايقة والتخريب في بيئة اللعب، فإن للإدارة كامل الحق في اتخاذ إجراء نهائي يتمثل في حظر وتصفير كامل حسابه.
7. الباند يتم على كل من ارتكب الأفعال الآتية على سبيل المثال لا الحصر: السب أو الشتم، التشهير، القذف، الإساءة اللفظية أو الفعلية، استعمال ثغرات، مضايقة اللاعبين، أو أي مخالفة أخرى.

بند استعمال مواد الغش

بعد شراء منتج (تذكرة استعمال مواد غش) من المتجر، يُقر اللاعب ويوافق على ما يلي:

1. لا يحق له المطالبة بأي استرداد مالي أو تعويض بعد تنفيذ العقوبة، باعتبار أن الخدمة رقمية مستهلكة، مع احتفاظه بحقوقه النظامية لدى الجهات الرسمية إن رغب.
2. يوافق على تصفير حسابه بالكامل.
3. يتم سحب جميع ممتلكاته من المتجر ومن داخل السيرفر بشكل نهائي دون أي استثناء.
4. لا يحق له المطالبة بأي مبالغ مالية أو تعويضات داخل السيرفر تحت أي ظرف.
5. أي استفسارات أو متابعات حول هذا البند تتم حصريًا عبر فتح تذكرة في برنامج الديسكورد الخاص بالسيرفر.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

1. لا يتم الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال كان المنتج مختلفًا عن الوصف أو في حال وجود خلل يمنع الاستفادة منه.
2. يجب تقديم الدليل بالتصوير عبر فتح تذكرة في برنامج الديسكورد الخاص بالسيرفر خلال مدة لا تتجاوز ( 7أيام عمل ) من الاستلام.
3. لا يتم الاستبدال بناءً على اختلاف الذوق أو تغيير الرأي بعد استلام المنتج طالما أنه مطابق للوصف.

مسؤوليات متجر مقاطعة بوليتو والعميل

1. مسؤولية متجر مقاطعة بوليتو تنتهي بعد تسليم كود المنتج بشكل صحيح.
2. العميل مسؤول عن اختيار المنتج وإدخال رقم الجوال والإيميل الصحيح عند الطلب، ومسؤول عن كود المنتج بعد استلامه وكل ما يترتب عليه من استخدامات لاحقة.
3. متجر مقاطعة بوليتو غير مسؤول عن إدخال العميل لمعلومات خاطئة، وفي حال الحاجة لإعادة الإرسال يتحمل العميل الرسوم الإضافية.
4. متجر مقاطعة بوليتو غير مسؤول عن أي استخدام خاطئ للمنتج أو سوء استعمال بعد الدفع والشراء.
5. متجر مقاطعة بوليتو غير مسؤول عن أي تفسير شخصي أو استخدام غير مناسب للمحتوى المعروض.
6. في حال وجود أي استفسار أو مشكلة، يتم التواصل حصريًا عبر فتح تذكرة في برنامج الديسكورد الخاص بالسيرفر.

عرض المنتجات

1. الصور المعروضة توضيحية، وقد يختلف اللون قليلًا حسب الإضاءة أو الشاشة.
2. بوضع المنتج في سلة الشراء، يقر العميل أنه اطلع على وصف المنتج كاملًا قبل الشراء.
3. جميع المنتجات تُعرض حسب الكمية المتوفرة، وفي حال نفاد الكمية بعد الطلب، يحتفظ متجر مقاطعة بوليتو بحق إلغاء الطلب مع إعادة المبلغ المدفوع، مع إبلاغ العميل عبر فتح تذكرة في برنامج الديسكورد.

سياسة الطلبات والدفع

1. لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده والدفع إلا في حالات استثنائية يقررها متجر مقاطعة بوليتو، ويتم ذلك عبر فتح تذكرة في برنامج الديسكورد.
2. يتم الدفع عبر وسائل إلكترونية آمنة، ولا يحتفظ متجر مقاطعة بوليتو بأي معلومات بنكية.
3. يحتفظ متجر مقاطعة بوليتو بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك توفر المخزون أو خطأ في التسعير أو الاشتباه في استخدام غير قانوني، ويتم إبلاغ العميل بذلك عبر تذكرة في برنامج الديسكورد.

البيانات والخصوصية

1. يلتزم متجر مقاطعة بوليتو بعدم مشاركة أو بيع بيانات العملاء لأي طرف ثالث، وتُستخدم فقط لمعالجة الطلبات وتحسين الخدمة.
2. جميع الصور، التصاميم، والمنتجات في المتجر ملكية خاصة بمتجر مقاطعة بوليتو، ويُمنع استخدامها دون إذن خطي.
3. في حال وجود استفسار يتعلق بالبيانات والخصوصية، يتم التواصل حصريًا عبر فتح تذكرة في برنامج الديسكورد.

التعليقات والمحتوى

1. نرحب بتعليقات العملاء، لكن يحتفظ متجر مقاطعة بوليتو بالحق في حذف أو تعديل أي تعليق يتضمن إساءة، ادعاء كاذب، أو معلومات مضللة.
2. في حال تكرار الطلبات بشكل غير منطقي أو بهدف الإزعاج، يحق لمتجر مقاطعة بوليتو حظر الحساب أو الامتناع عن البيع مستقبلًا، ويتم إشعار العميل عبر فتح تذكرة في برنامج الديسكورد.

الشكاوى

1. تُستقبل الشكاوى خلال مدة أقصاها ( 7 أيام عمل ) من الاستلام، مع تقديم أدلة (صور أو فيديو) عبر فتح تذكرة في برنامج الديسكورد الخاص بالسيرفر.
2. بعد انقضاء هذه المدة، لا يمكن النظر في الشكوى.

تنويه حول طبيعة المنتجات

1. المنتجات إلكترونية ترفيهية رقمية خيالية ولا تمثل الواقع بأي شكل.
2. أي تشابه مع عناصر أو علامات تجارية حقيقية فهو مصادفة غير مقصودة.
3. استخدام المنتجات محصور في الإطار الشخصي للمتعة واللعب، ويُمنع استخدامها لأغراض تجارية أو سياسية أو قانونية.
4. المنتجات قد تكون مستوحاة من أساليب تصميم معروفة، لكنها لا تحتوي على شعارات أو أسماء محمية قانونيًا.
5. لا توجد أي علاقة بين منتجات متجر مقاطعة بوليتو وأي شركة عالمية، ولا يقصد بها الإيحاء بالتبعية أو التعاون مع أي جهة رسمية.
6. أي استخدام خارج الإطار الترفيهي هو على مسؤولية المستخدم.
7. متجر مقاطعة بوليتو لا يقبل أي مطالبات قانونية بسبب إساءة فهم طبيعة المنتجات.
8. لا يقدم متجر مقاطعة بوليتو أي ضمانات فنية أو قانونية بشأن دقة أو كفاءة المنتجات، والاستخدام مسؤولية العميل.
9. في حال وجود اعتراض قانوني، يتم التواصل حصريًا عبر فتح تذكرة في برنامج الديسكورد لمراجعة البلاغ.
10. متجر مقاطعة بوليتو يحترم قوانين الملكية الفكرية، وفي حال وجود انتهاك غير مقصود سيتم اتخاذ الإجراء اللازم.
11. بإتمام الشراء، يقر العميل أن المنتج مستقل وغير تابع لأي علامة تجارية.

سياسة التعديلات

يحتفظ متجر مقاطعة بوليتو بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام متى شاء، وتصبح نافذة المفعول بمجرد نشرها عبر المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر.

المرجعية القانونية

1. تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُعقد الاختصاص للمحاكم المختصة في المملكة.